СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Основные
требования:
- Высшее образование (желательно экономическое)
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Ответственность
- Инициативность
- Нацеленность на результат
Основные функциональные обязанности:
- Консультирование клиентов об услугах и продуктах,
которые предоставляются Банком
- Осуществление оперативной информационной поддержки
пользователей платежных карт
- Сервисная поддержка пользователей платежных карт (блокировка,
разблокирование карт, изменение лимитов и др.)
- Помощь в решения конфликтных ситуаций, которые возникают у
клиентов в процессе использования пластиковых карт
- Ведение сопроводительной документации и др.
|
