Квазар-Микро» — международная IТ-компания, один из ведущих
поставщиков решений, продуктов и услуг в области информационных
технологий в Восточной Европе и странах СНГ приглашает принять
участие в конкурсе на должность Оператор (Call
center)
Основные обязанности:
Выполнение операторско-секретарских
функций:
• Прием поступающих на корпоративный номер
телефонных вызовов
• Консультирование клиентов по
телефону
• Осуществление маршрутизации входящих вызовов
согласно утвержденным алгоритмам
• Заполнение отчетных форм по
материалам телефонных запросов
• Ежедневное предоставление
непосредственному руководителю отчета согласно утвержденной
форме
• Участие в телемаркетинговых
работах (исходящие обзвоны номерных баз по заданным
алгоритмам разговора, фиксирование результатов)
• Поиск и анализ информации в
Интернете, формирование баз данных
Основные требования:
• Женщина, от 21 до 28 лет
• Высшее/неоконченное высшее образование (возможно
студент – заочник)
• Опыт работы на должности секретаря
или оператора телефонной службы от полугода
• Грамотный пользователь ПК (MS Office),
Internet
• Умение пользоваться компьютерной периферией и
оргтехникой (принтер, факс, мини-АТС)
• Навыки общения с клиентами по телефону
(грамотная речь) | 